1. Inleiding
ThemeREX (website-url-adres: https://themerex.net) waardeert uw bedrijf en vertrouwenWij zijn een bedrijf gevestigd in Cyprus en ontwikkelen producten om uw website-ervaring te verbeteren. Lees dit privacybeleid en ga akkoord met beide documenten om toestemming te krijgen om onze diensten te gebruiken.
2. Verzamelde gegevens
Locatie van gegevensopslag
Wij zijn een bedrijf gevestigd in Cyprus en beheren webservers die in Duitsland worden gehost. Onze hostingprovider, Hetzner Online GmbH, houdt zich aan het EU/VS "Privacy Shield" en zorgt ervoor dat uw gegevens veilig worden opgeslagen en voldoen aan de AVG. Meer informatie over het privacybeleid van Hetzner Online GmbH vindt u hier: Hetzner Gegevensbeschermingsbeleid
Registratiegegevens
Als u zich registreert op onze website, slaan we uw gekozen gebruikersnaam en e-mailadres op, evenals eventuele aanvullende persoonlijke gegevens die u aan uw gebruikersprofiel hebt toegevoegd. U kunt uw persoonlijke gegevens op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen (behalve het wijzigen van uw gebruikersnaam). Websitebeheerders kunnen deze gegevens ook bekijken en bewerken.
Aankoopgegevens
Om productondersteuning te ontvangen, moet u een of meer Envato/ThemeREX-aankoopcodes op onze website hebben. Deze aankoopcodes worden samen met de vervaldatums van de ondersteuning en uw gebruikersgegevens opgeslagen. Dit is nodig om u te kunnen voorzien van downloads, productondersteuning en andere klantenservice.
Ondersteuningsgegevens
Als u zich op onze website heeft geregistreerd en een geldig supportaccount heeft, kunt u supporttickets indienen voor ondersteuning. Ingediende supportformulieren worden verzonden naar ons externe Ticksy-ticketsysteem. Alleen de gegevens die u expliciet hebt verstrekt, worden verzonden en u wordt om toestemming gevraagd telkens wanneer u een nieuw supportticket wilt aanmaken. Ticksy voldoet aan het EU/VS-privacyschild en u kunt hun privacybeleid hier bekijken: Ticksy Privacybeleid.
Reacties
Wanneer u reacties achterlaat op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.
Contactformulier
Informatie die via het contactformulier op onze site wordt verstrekt, wordt verzonden naar ons bedrijfse-mailadres, gehost door Zoho. Zoho houdt zich aan het EU/VS-privacyschildbeleid. Meer informatie hierover vindt u hier: Zoho Privacybeleid.
Deze inzendingen worden alleen bewaard voor klantenservicedoeleinden en worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden of gedeeld met derden.
Google Analytics
We gebruiken Google Analytics op onze site voor anonieme rapportage over het gebruik van de site. Er worden dus geen gepersonaliseerde gegevens opgeslagen. Als u zich wilt afmelden voor het monitoren van uw gedrag op onze website door Google Analytics, kunt u deze link gebruiken: Afmelden voor Google Analytics.
Casussen voor het gebruik van persoonsgegevens
Wij gebruiken uw persoonsgegevens in de volgende gevallen:
- Verificatie/identificatie van de gebruiker tijdens het gebruik van de website;
- Technische assistentie verlenen;
- Het versturen van updates met belangrijke informatie naar onze gebruikers om hen te informeren over nieuws/wijzigingen;
- Controle van de activiteit van de rekeningen om frauduleuze transacties te voorkomen en de veiligheid te garanderen
- over de persoonlijke informatie van onze klanten;
- Pas de website aan om uw ervaring persoonlijker en aantrekkelijker te maken;
- Zorg ervoor dat de algehele prestaties en administratieve functies soepel verlopen.
3. Ingesloten inhoud
Pagina's op deze site kunnen ingesloten content bevatten, zoals bijvoorbeeld YouTube-video's. Ingesloten content van andere websites gedraagt zich precies hetzelfde als wanneer u de andere website bezoekt. Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, aanvullende tracking van derden insluiten en uw interactie met die ingesloten content monitoren, inclusief het bijhouden van uw interactie met de ingesloten content als u een account hebt en bent ingelogd op die website. Hieronder vindt u een lijst met de diensten die we gebruiken:YouTube
We gebruiken YouTube-video's die op onze site zijn ingesloten. YouTube hanteert een eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Er worden geen cookies van YouTube geïnstalleerd en uw IP-adres wordt niet naar een YouTube-server verzonden totdat u hiermee akkoord gaat. Bekijk hun privacybeleid hier: YouTube-privacybeleid.4. Koekjes
Deze site maakt gebruik van cookies – kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om de site een betere gebruikerservaring te bieden. Over het algemeen worden cookies gebruikt om gebruikersvoorkeuren te onthouden, informatie op te slaan voor bijvoorbeeld winkelwagentjes en geanonimiseerde trackinggegevens te verstrekken aan applicaties van derden, zoals Google Analytics. Cookies worden over het algemeen gebruikt om uw surfervaring te verbeteren. U kunt er echter voor kiezen om cookies op deze site en op andere sites uit te schakelen. De meest effectieve manier om dit te doen, is door cookies in uw browser uit te schakelen. Raadpleeg hiervoor de helpfunctie van uw browser.Noodzakelijke cookies (alle sitebezoekers)
- cfduid: Wordt gebruikt voor ons CDN CloudFlare om individuele clients achter een gedeeld IP-adres te identificeren en beveiligingsinstellingen per client toe te passen. Zie hier voor meer informatie over privacy: CloudFlare Privacybeleid.
- PHPSESSID: Om uw unieke sessie op de website te identificeren.
Noodzakelijke cookies (extra voor ingelogde klanten)
- wp-auth: Wordt door WordPress gebruikt om ingelogde bezoekers, wachtwoordauthenticatie en gebruikersverificatie te verifiëren.
- wordpress_logged_in_{hash}: Wordt door WordPress gebruikt om ingelogde bezoekers, wachtwoordauthenticatie en gebruikersverificatie te verifiëren.
- wordpress_test_cookie Wordt door WordPress gebruikt om ervoor te zorgen dat cookies correct werken.
- wp-instellingen-[UID]: WordPress plaatst een aantal wp-settings-[UID]-cookies. Het nummer aan het einde is uw individuele gebruikers-ID uit de database van de gebruiker. Dit wordt gebruikt om uw weergave van de beheerdersinterface, en mogelijk ook de hoofdinterface van de site, aan te passen.
- wp-instellingen-[UID]:WordPress plaatst ook een aantal wp-settings-{time}-[UID] cookies. Het nummer aan het einde is uw individuele gebruikers-ID uit de database van de gebruiker. Dit wordt gebruikt om uw weergave van de beheerdersinterface, en mogelijk ook de hoofdinterface van de site, aan te passen.
5. Wie heeft toegang tot uw gegevens?
Als u geen geregistreerde klant bent voor onze site, kunnen wij geen persoonlijke informatie over u bewaren of bekijken. Als u een klant bent met een geregistreerd account, kunt u uw persoonlijke informatie op de volgende manieren inzien:- Onze systeembeheerders.
- Onze ondersteuners wanneer zij (om ondersteuning te kunnen bieden) informatie over de cliëntaccounts en toegang nodig hebben.
6. Toegang van derden tot uw gegevens
We delen uw gegevens niet met derden op een manier die uw persoonlijke gegevens, zoals e-mailadres, naam, enz., onthult. De enige uitzonderingen op deze regel zijn partners met wie we beperkte gegevens moeten delen om de diensten te kunnen leveren die u van ons verwacht. Zie hieronder:Envato Pty Ltd
Om uw aankoopinformatie met betrekking tot licenties voor dit thema te valideren en te verkrijgen, sturen we de door u verstrekte tokens en aankoopsleutels naar Envato Pty Ltd en gebruiken we de respons van hun API om uw gevalideerde ondersteuningsgegevens te registreren. Bekijk hier het privacybeleid van Envato: Envato Privacybeleid.Kietelen
Ticksy biedt het platform voor supporttickets dat we gebruiken om supportverzoeken af te handelen. De gegevens die zij ontvangen, zijn beperkt tot de gegevens die u expliciet verstrekt en waarvoor u toestemming geeft wanneer u een supportticket aanmaakt. Ticksy houdt zich aan het EU/VS-privacyschild en u kunt hun privacybeleid hier bekijken: Ticksy Privacybeleid.7. Hoe lang we uw gegevens bewaren
Wanneer u een supportticket of een reactie indient, worden de metadata ervan bewaard totdat u ons vraagt deze te verwijderen. We gebruiken deze gegevens om u te herkennen en uw reacties automatisch goed te keuren in plaats van ze te bewaren voor moderatie.
Als u zich registreert op onze website, bewaren we ook de persoonlijke gegevens die u in uw gebruikersprofiel opgeeft. U kunt uw persoonlijke gegevens op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen (behalve uw gebruikersnaam wijzigen). Websitebeheerders kunnen deze gegevens ook bekijken en bewerken.
8. Beveiligingsmaatregelen
We gebruiken het SSL/HTTPS-protocol op onze site. Dit versleutelt de communicatie van onze gebruikers met de servers, zodat persoonlijk identificeerbare informatie niet zonder toestemming door derden wordt onderschept of gestolen.
In geval van een datalek zullen systeembeheerders onmiddellijk alle benodigde maatregelen treffen om de integriteit van het systeem te waarborgen, contact opnemen met de getroffen gebruikers en indien nodig proberen wachtwoorden opnieuw in te stellen.
9. Uw gegevensrechten
Algemene rechten
Als u een geregistreerd account op deze website hebt of reacties hebt achtergelaten, kunt u een geëxporteerd bestand opvragen van de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren, inclusief eventuele aanvullende gegevens die u ons hebt verstrekt.
U kunt ook verzoeken dat wij alle persoonsgegevens die wij van u hebben opgeslagen, verwijderen. Dit omvat niet de gegevens die wij verplicht moeten bewaren voor administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden. Kortom, wij kunnen geen gegevens verwijderen die essentieel zijn voor uw actieve klantschap (zoals basisaccountgegevens zoals een e-mailadres).
Indien u wenst dat al uw gegevens worden verwijderd, kunnen wij u geen ondersteuning of andere productgerelateerde diensten meer aanbieden.
AVG-rechten
Uw privacy is van cruciaal belang voor ons. Met de invoering van de AVG streven we ernaar de AVG-standaard te ondersteunen. ThemeREX staat inwoners van de Europese Unie toe om haar diensten te gebruiken. Daarom streeft ThemeREX ernaar te voldoen aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie vindt u hier: EU AVG-informatieportaal.
10. Websites van derden
ThemeREX kan links naar websites van derden op deze website plaatsen. Deze websites van derden worden door ThemeREX niet gescreend op privacy- of beveiligingsnaleving. U vrijwaart ons van elke aansprakelijkheid voor het gedrag van deze websites van derden.
Alle links om te delen op sociale media, weergegeven als tekstlinks of social media-pictogrammen, verbinden u niet met de bijbehorende derden, tenzij u er expliciet op klikt.
Houd er rekening mee dat dit privacybeleid en alle andere bestaande beleidsregels, evenals eventuele wijzigingen, geen rechten creëren die door derden kunnen worden afgedwongen en geen openbaarmaking van persoonlijke informatie met betrekking tot leden van de Service of Site vereisen. ThemeREX is niet verantwoordelijk voor de informatie die wordt verzameld of gebruikt door adverteerders of websites van derden. Raadpleeg het privacybeleid en de servicevoorwaarden van elke site die u bezoekt via links van derden.
11. Vrijgave van uw gegevens voor wettelijke doeleinden
Soms kan het voor ThemeREX noodzakelijk of wenselijk zijn om, om juridische redenen, uw gegevens vrij te geven naar aanleiding van een verzoek van een overheidsinstantie of een particuliere procespartij. U stemt ermee in dat wij uw gegevens mogen vrijgeven aan een derde partij wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat dit wenselijk is in het kader van een civiele procedure, strafrechtelijk onderzoek of andere juridische kwestie. Indien wij een dagvaarding ontvangen die uw privacy aantast, kunnen wij ervoor kiezen u hiervan op de hoogte te stellen, zodat u de mogelijkheid hebt een motie in te dienen om de dagvaarding te vernietigen, of wij kunnen proberen deze zelf te vernietigen, maar wij zijn daartoe niet verplicht. Wij kunnen u ook proactief melden en uw gegevens vrijgeven aan derden wanneer wij van mening zijn dat dit om juridische redenen verstandig is, zoals onze overtuiging dat u zich schuldig heeft gemaakt aan frauduleuze activiteiten. U vrijwaart ons van alle schade die kan voortvloeien uit of verband houdt met de vrijgave van uw gegevens op verzoek van wetshandhavingsinstanties of particuliere procespartijen.
Eventuele doorgifte van persoonsgegevens voor juridische doeleinden zal uitsluitend plaatsvinden in overeenstemming met de wetten van het land waar u woont.
